Condiciones de uso

ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN: 20 DE AGOSTO DE 2026

Esto es lo que te damos, lo que cuesta y qué pasa el día que decidas irte. Está escrito para leerse entero: si algo de aquí abajo no se entiende a la primera, escríbenos y lo reescribimos.

Quién presta el servicio

Jesús Marín Almansa, NIF 26530658C, que trabaja bajo el nombre comercial de Taraceista, con domicilio en España y correo de contacto hola@taraceista.com.

Al crear una cuenta o contratar un plan aceptas estas condiciones. Si contratas en nombre de una empresa, declaras que puedes obligarla.

Qué es Taraceista

Un servicio que construye la web de tu negocio y te deja cambiarla hablándole: señalas una zona con el ratón, escribes qué quieres y el cambio se aplica y se publica. Incluye el alojamiento de esa web, un panel para verla y administrarla, y los formularios y las estadísticas que la acompañan.

Es un servicio, no un programa que te instalas. Funciona mientras esté contratado.

Tu cuenta

• Una cuenta es de una persona o de un negocio, no se comparte entre varios clientes.
• Los datos que nos des tienen que ser ciertos y estar al día, sobre todo los de facturación.
• La contraseña la guarda Amazon Cognito y nosotros no la vemos nunca. Si crees que alguien ha entrado en tu cuenta, avísanos.
• Taraceista es para negocios y profesionales. No creamos cuentas a nombre de menores de 14 años.

Los planes

Los precios llevan el IVA dentro. Lo que ves es lo que pagas. Si eres empresa o profesional, la factura te llega con la base y la cuota desglosadas para que te la deduzcas.

Las horas de soporte son laborables, de lunes a viernes. Aquí hay una persona: prometer cuatro horas un domingo por la noche sería mentir.

Los planes anuales cuestan diez mensualidades: dos meses salen de regalo. Se contratan como plan propio, así que una factura de hace ocho meses sigue diciendo exactamente lo que se cobró.

Qué cuenta como un cambio

Una instrucción escrita por una persona. «Cambia el teléfono» es un cambio, aunque por dentro sean seis o siete llamadas al modelo. «Cambia el teléfono y pon otra foto» también es uno, porque lo pediste de una vez.

No cobramos por lo que la máquina decida pensar. Cobramos por lo que tú pides.

El cambio se apunta antes de ejecutarse y se queda apuntado aunque falle, porque el trabajo se hizo igual. Si falla por nuestra culpa, escríbenos: te lo devolvemos como bono. Eso lo decide una persona, no un contador.

Cuándo se reinicia el cupo

El mes natural, no el aniversario de tu alta. Siempre puedes saber cuántos te quedan en una frase, «te quedan 12 hasta el 1 de septiembre», sin hacer cuentas de calendario. Quien se da de alta el día 28 tiene ese mes casi entero de propina.

Los cambios no gastados no se acumulan al mes siguiente.

El dominio

El primer año va incluido, con un tope de 15 €. Si el dominio que quieres cuesta más, pagas la diferencia. A partir del segundo año la renovación corre de tu cuenta, y te avisamos antes.

El plan La agencia no incluye dominio.

Los archivos

Cada web tiene 10 GB y cada archivo suelto puede pesar hasta 100 MB. No se admiten ejecutables. El HTML y el SVG que suba alguien por un formulario se sirven como descarga y no como página, que es la forma de que el formulario de tu web no acabe alojando la estafa de otro.

Lo que pones tú

Los textos, las fotos, los precios y los datos de tu negocio son tuyos y siguen siendo tuyos. Nos das permiso para alojarlos y publicarlos, que es lo que hace falta para prestarte el servicio, y para nada más.

Te comprometes a que lo que publiques:

• Sea tuyo o tengas derecho a usarlo.
• No sea ilegal, engañoso ni vulnere derechos de terceros.
• No se use para suplantar a nadie, para estafar ni para distribuir programas dañinos.
• Cumpla lo que la ley te pida a ti como negocio: tu aviso legal, tu política de privacidad y las condiciones de tu propia tienda si vendes.

De lo que dice tu web respondes tú. Nosotros ponemos la herramienta.

Lo que hace la máquina, y lo que no

La web la escribe un modelo de inteligencia artificial a partir de lo que le cuentas. Es muy bueno y se equivoca a veces. Antes de publicar, lee lo que ha escrito: los precios, los horarios, el teléfono y cualquier cosa que un cliente tuyo vaya a dar por cierta.

No garantizamos que un texto generado sea exacto, ni que una web determinada te consiga ventas, visitas o una posición concreta en Google. Nadie que te prometa eso te está diciendo la verdad.

Las imágenes generadas se crean para ti y las puedes usar comercialmente. Las fotos que subas tú siguen siendo tuyas.

De quién es la web

Tuya. El código que se genera para tu web, sus textos y sus imágenes son tuyos, y te los puedes llevar. Lo que no es tuyo es la plataforma: el constructor, el panel, el editor y todo lo que hace que esto funcione siguen siendo nuestros y no se ceden con la web.

Pagos y renovación

• Se cobra por adelantado, al principio de cada período.
• La suscripción se renueva sola al final de cada mes o de cada año, hasta que la pares tú desde el panel. Antes de cada renovación anual te avisamos por correo.
• La factura se emite a nombre de quien contrata y queda guardada en tu panel.
• Si un cobro falla, te avisamos y tienes quince días para arreglarlo. Pasados, la web se suspende, no se borra.
• Si subes de plan a mitad de mes, se te cobra la diferencia proporcional. Si bajas, se aplica al período siguiente.
• Si subimos el precio, se avisa con treinta días y puedes irte antes de que se aplique. El precio nunca sube a mitad de un período ya pagado.

Funciones en pruebas

Taraceista es joven y algunas cosas salen marcadas como en pruebas. Esas van tal cual: pueden fallar, cambiar de sitio o desaparecer, y no entran en los tiempos de soporte de tu plan. Cuando una función deja de estar en pruebas, se dice.

Copias de seguridad

Guardamos copias de tu web y de tus datos y las probamos, pero la copia que de verdad te salva es la tuya. Puedes descargarte tu web cuando quieras desde el panel, y si tu negocio depende de ella, hazlo de vez en cuando. Una copia que solo existe en el servidor de otro no es una copia de seguridad.

Lo que conectes por fuera

Si tu web usa servicios de terceros (un mapa, una pasarela de pago, un botón de WhatsApp, un vídeo incrustado), eso se rige por las condiciones de cada uno de ellos, no por estas. Nosotros no respondemos de que funcionen ni de lo que hagan con los datos de quien los use.

Si alguien denuncia un contenido de tu web

Alojamos lo que publicas, así que a veces nos llega una queja: que una foto es de otro, que un texto está copiado, que algo difama a alguien. Cuando pasa:

• Te lo trasladamos a ti primero, con lo que nos hayan dicho.
• Tienes ocasión de explicarte o de retirarlo tú.
• Solo retiramos nosotros si la ilegalidad es evidente o si nos lo ordena una autoridad competente, que es lo que nos exige la ley de servicios de la sociedad de la información.

Para denunciar un contenido alojado aquí: hola@taraceista.com, diciendo qué contenido es, dónde está y qué derecho se está vulnerando.

Lo que no se puede hacer con la plataforma

• Revenderla como si fuera tuya, ni dar acceso a tu cuenta a terceros para que la usen como servicio propio.
• Entrar por medios automáticos, raspar el panel o darle la vuelta a los límites de tu plan.
• Descompilar o intentar reconstruir cómo funciona por dentro, más allá de lo que la ley permita.
• Usar los formularios de tu web para mandar correo comercial no consentido.

Si lo que quieres es revender webs a tus clientes, eso tiene plan propio y no es este: escríbenos y hablamos.

Darte de baja

Sin permanencia: te das de baja cuando te dé la gana, desde el panel y sin llamar a nadie. El servicio sigue funcionando hasta el final del período que ya has pagado, y no se cobra el siguiente.

El asterisco: qué te llevas y qué se queda

Esta es la parte que otros esconden, así que aquí va entera.

Te llevas:

• Tu web: el código, los textos y las imágenes, en un archivo que puedes subir a cualquier alojamiento.
• Tu dominio, con su traspaso a donde nos digas.
• Los envíos de formulario que ya tienes, descargados en un fichero. Son tuyos: de esos datos el responsable eres tú y nosotros solo los guardábamos por cuenta tuya. Pídelos antes de irte y te los damos.

Se queda:

• El motor de los formularios. Tu web se lleva el formulario dibujado, pero deja de recibir: lo que hace que un envío llegue a alguna parte es nuestro servidor, y ese no viaja.
• Las estadísticas. El histórico de visitas y de envíos vive en nuestro panel y se apaga contigo.
• El editor. Fuera de aquí, tu web se cambia como cualquier otra: tocando el código o pagándole a alguien para que lo toque.

Dicho de otra manera: te vas con una web que se ve perfecta y que ha dejado de ser una web viva.

Si lo que quieres es dejar de pagar quince euros

Antes de irte del todo, pregúntanos. Hay un plan pensado exactamente para esto:

Seis euros al mes con el IVA dentro y dos cambios mensuales. Es para quien ya tiene la web hecha y no la toca casi nunca, pero quiere que siga funcionando y que le sigan llegando los formularios. No se anuncia en la portada: se ofrece cuando alguien dice que se va.

Se pide escribiendo a hola@taraceista.com y lo activamos a mano.

Cuentas paradas

Si una cuenta gratuita pasa doce meses sin que nadie entre ni toque la web, te escribimos. Si en treinta días no contestas, se archiva y se libera la dirección. Las cuentas de pago no se tocan mientras estén al corriente, por muy quietas que estén.

Cuándo podemos suspenderte nosotros

Solo por estos motivos, y avisando siempre que se pueda antes:

• Impago, con los quince días de margen de arriba.
• Contenido claramente ilegal, o una denuncia fundada de un tercero.
• Un uso que ponga en riesgo el servicio de los demás.

Suspender es apagar la web, no borrarla. Los datos se conservan treinta días por si se arregla; pasados, se borran.

Disponibilidad

Intentamos que esto esté en pie siempre y casi siempre lo está, pero no vendemos un porcentaje de disponibilidad garantizado: hay mantenimientos, hay proveedores que se caen y hay cosas que se rompen. Cuando el corte sea largo y sea culpa nuestra, se compensa con tiempo de servicio.

Responsabilidad

Respondemos de lo que hagamos mal. No respondemos del lucro cesante ni de daños indirectos, y en cualquier caso nuestra responsabilidad se limita a lo que nos hayas pagado en los doce meses anteriores.

Esto no recorta los derechos que la ley te dé si eres consumidor: si los hay, mandan ellos.

Si eres consumidor

Tienes catorce días naturales para desistir desde que contratas, sin dar explicaciones. Ahora bien: si nos pides que empecemos a construir la web antes de que pasen (que es lo normal, para eso te das de alta), aceptas que el servicio arranque, y una vez ejecutado por completo pierdes ese derecho. Si lo has usado a medias, pagas la parte proporcional de lo hecho hasta ese momento.

Escribe a hola@taraceista.com y se resuelve por correo, sin formularios.

Tus datos

Todo lo relativo a datos personales está en la política de privacidad, que forma parte de estas condiciones. Ahí se dice qué se trata, por cuánto tiempo y quién más lo ve.

Cuando alguien rellena un formulario de tu web, el responsable de esos datos eres tú y nosotros somos el encargado del tratamiento: los guardamos y te los enseñamos siguiendo tus instrucciones, y no los usamos para nada nuestro.

Reclamaciones

Lo primero, escríbenos a hola@taraceista.com: aquí contesta una persona y casi todo se arregla por correo.

Si eres consumidor y no quedas conforme, puedes acudir a las hojas de reclamaciones oficiales o a los servicios de consumo de tu comunidad. La plataforma europea de resolución de litigios en línea que citan muchas webs dejó de funcionar el 20 de julio de 2025, así que no la enlazamos: sería mandarte a una página que ya no existe.

Tus sugerencias

Si nos cuentas una idea para mejorar esto, podemos usarla sin deberte nada. No es un truco para quedarnos con tu invento: es que si alguien pide un botón y lo hacemos, no queremos discutir después de quién era el botón. Tu web, tus textos y tus datos no entran aquí; siguen siendo tuyos.

Cambios en estas condiciones

Cuando cambien, cambia la fecha de arriba. Si el cambio te afecta de verdad (el precio, el cupo de cambios, lo que incluye tu plan), te avisamos por correo con treinta días de antelación. Si no te gusta, te das de baja antes de que entre en vigor y no se te aplica.

Letra pequeña de contrato

• Avisos. Nos escribimos por correo: nosotros al que tengas en la cuenta, tú a hola@taraceista.com. Mantén el tuyo al día.
• Traspaso. Si algún día Taraceista se vende o se convierte en sociedad, el contrato pasa con ella y te lo decimos antes. Tú no puedes ceder tu cuenta a otro sin decírnoslo, aunque casi siempre diremos que sí.
• Fuerza mayor. No respondemos de lo que nadie puede evitar: un corte general de internet, un incendio en un centro de datos, una orden judicial.
• Esto es todo. Estas condiciones y la política de privacidad son el acuerdo entero. Lo que te hayamos dicho por correo antes de contratar no cuenta si contradice a esto, salvo que lo pongamos por escrito.
• Si algo es nulo, el resto sigue valiendo.

Ley y juzgados

Se aplica la ley española. Si eres consumidor, los juzgados de tu domicilio. Si contratas como empresa o profesional, los de Jaén.